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 服务成就声誉
 
 服务质量直接影响企业的声誉。鸿星从创业之初就关注客户的感受,从与客户接触、了解客户需求、向客户提供详细的购买计划,到一系列售后服务,鸿星力求做到全心全意。
 
 保修期和范围
 
 保修范围:因产品设计、工艺、材料和附件缺陷导致的任何产品质量问题或故障。
 
 保修期:整机保修六个月,终身维护。
 
 国内服务

  “没有客户的过错,只有服务不到位”,这是建立良好客户关系的关键。“顾客永远是对的”,这是红星集团对员工的要求。我们的目标只有一个:顾客满意;服务人员应该焦虑不安,思考顾客想要什么,尽最大努力为顾客节省时间,带来更多的剩余价值。
 
 在实施售后服务的过程中,我们将派专业的售后服务人员到现场指导客户的安装和调试。
 
 为客户提供免费技术支持并培训技术人员。
 
 对于来我公司学习设备使用、维护和保养的客户员工,我们将免费为他们安排住宿。
 
 

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